การประกอบธุรกิจในปัจจุบัน มีการขยายตัวอย่างรวดเร็วและมีคู่แข่งขันจำนวนมากทั้งในประเทศและต่างประเทศ ทำให้ธุรกิจต่าง ๆ ต้องมีการปรับตัวเพื่อให้ทันยุคทันสมัยอยู่ตลอดเวลา สิ่งที่สำคัญคือการที่ได้นําเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการพัฒนาธุรกิจด้านต่าง ๆ เพื่อช่วยลดต้นทุน ช่วยเพิ่มช่องทางทางการตลาด ช่วยลดเวลาหรือค่าใช้จ่ายในการเดินทาง หรือแม้แต่การนําเทคโนโลยีมาช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร ดังนั้น เทคโนโลยีที่ช่วยให้องค์กรมีการสื่อสารที่ฉับไว รวดเร็ว และได้ประโยชน์สูงสุดคือเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต